Tips voor onbemand autowassen tijdens sneeuwperiodes

Bron: Basic Wash

Als specialist van onbemand autowassen geeft Basic Wash 5 tips om jouw onbemande locatie optimaal te exploiteren in de winterse omstandigheden.

1.     Zorg voor betrouwbare vorstbeveiliging

Bescherm zowel de apparatuur als de auto van jouw klant. Schakel de vorstbeveiliging op het juiste moment in: hierbij wordt het leidingwerk leeggeblazen of blijft water juist stromen om bevriezing te voorkomen.

Net zo belangrijk: zorg dat de apparatuur niet te vroeg uit de vorstbeveiliging gaat. Als borstels of leidingen nog bevroren zijn, kan dit schade veroorzaken.

2.     Houd de deuren van de washal zoveel mogelijk dicht

Door het grote oppervlak van de deuropeningen, kan de temperatuur binnen de washal heel snel dalen. Zorg er dus voor dat de deuren zo kort mogelijk geopend zijn om de warmte in de washal te houden. Met in- en uitrijden werkt een sluis-systeem het beste waarbij altijd één van de deuren gesloten is om zo de luchtstroom te verminderen.

3.     Communiceer duidelijk naar de klant

Laat de klant duidelijk weten wat de status van jouw wasstraat. Is hij dicht doordat de temperatuur te laag is? Communiceer dat dan ook zo duidelijk mogelijk. Dat kan door middel van een lamp die aangeeft dat de apparatuur in vorstbeveiliging staat of op bijvoorbeeld het scherm van jouw betaalterminal. De klant begrijpt vaak heel goed dat er bij een te lage temperatuur niet meer kan worden gewassen en komt dan op een warmer moment weer terug.

Is de apparatuur operationeel? Ook dan is extra communicatie belangrijk. Naast het inklappen van de spiegels en het verwijderen van de antenne, kan je natuurlijk ook naar de klant communiceren dat de auto voor het beste resultaat sneeuwvrij moet zijn. Voor exploitanten die gebruikmaken van kentekenherkenning voor bijvoorbeeld korting of abonnementen, is ook een sneeuwvrij kenteken essentieel.

4.     Informeer jouw klantenservice over de vorst

Mocht een klant contact opnemen met jouw klantenservice, zorg dan dat zij beschikken over up-to-date informatie over jouw locatie(s). Jouw klantenservice kan de klant dan zo goed mogelijk informeren over de beschikbaarheid van de apparatuur op locatie.